A Ouvidoria do Instituto de Metrologia do Estado do Piau\u00ed (Imepi) registrou cerca de 900 atendimentos em 2024. Com os servi\u00e7os da ouvidoria, o consumidor pode relatar um problema, enviar uma sugest\u00e3o, solicitar um servi\u00e7o ou protocolar uma den\u00fancia atrav\u00e9s do WhatsApp (86) 99456-1921, e-mail institucional ouvidoria@imepi.pi.gov e FalaBr – plataforma oficial da Ouvidoria Geral do Estado do Piau\u00ed (OGE).<\/p>\n
Segundo a servidora do Imepi e respons\u00e1vel pelo setor da ouvidoria, Ant\u00f4nia Ferreira, o maior \u00edndice de mensagens enviadas s\u00e3o para den\u00fancias de postos de combust\u00edveis e balan\u00e7as em situa\u00e7\u00e3o irregular.<\/p>\n
“Outro ponto importante \u00e9 que temos recebido mais reclama\u00e7\u00f5es e pedidos de informa\u00e7\u00e3o de cidades do interior do estado. Um destaque para a atual administra\u00e7\u00e3o, que conseguiu colocar em pr\u00e1tica seu plano de trabalho em todo o estado. Isso porque toda vez que faz\u00edamos alguma fiscaliza\u00e7\u00e3o em outras cidades, como as do sul do Piau\u00ed, logo depois t\u00ednhamos pessoas daquela cidade entrando em contato com a ouvidoria. Eram pessoas que procuravam tirar d\u00favidas, fazer elogios ou agradecer pelo nosso trabalho em defesa dos direitos do consumidor”, ressalta.<\/p>\n
De acordo com Ant\u00f4nia Ferreira, houve um aumento nas manifesta\u00e7\u00f5es do interior do estado, o que sugere que as pessoas est\u00e3o mais atentas e dispostas a se comunicar com a ouvidoria. “Isso indica que a atual gest\u00e3o conseguiu implementar efetivamente seu plano de trabalho, o que \u00e9 um sinal positivo de efici\u00eancia e responsabilidade”, afirma.<\/p>\n
Para fazer uma den\u00fancia n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio identifica\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s o recebimento da manifesta\u00e7\u00e3o, o setor da ouvidoria encaminha a queixa para os fiscais respons\u00e1veis por verificar a exist\u00eancia de poss\u00edveis irregularidades. Se constatada a infra\u00e7\u00e3o, o propriet\u00e1rio do estabelecimento \u00e9 autuado e pode receber uma multa que pode chegar a at\u00e9 R$ 1,5 milh\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m da ouvidoria, para tratar sobre assuntos jur\u00eddicos, o Imepi tamb\u00e9m disponibiliza o telefone para contato: (86) 98832-1078.
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