{"id":27611,"date":"2024-12-30T13:20:40","date_gmt":"2024-12-30T16:20:40","guid":{"rendered":"https:\/\/josueleal.com\/pigov3\/ouvidoria-geral-do-piaui-descentraliza-servicos-e-registra-mais-de-19-mil-manifestacoes\/"},"modified":"2024-12-30T13:20:40","modified_gmt":"2024-12-30T16:20:40","slug":"ouvidoria-geral-do-piaui-descentraliza-servicos-e-registra-mais-de-19-mil-manifestacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/josueleal.com\/pigov3\/ouvidoria-geral-do-piaui-descentraliza-servicos-e-registra-mais-de-19-mil-manifestacoes\/","title":{"rendered":"Ouvidoria-Geral do Piau\u00ed descentraliza servi\u00e7os e registra mais de 19 mil manifesta\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

<\/o_p>A Ouvidoria-Geral do Estado do Piau\u00ed (OGE-PI) encerra o ano de 2024 descentralizando os servi\u00e7os, beneficiando outros \u00f3rg\u00e3os do Governo do Piau\u00ed, consolidando-se como um instrumento essencial de di\u00e1logo entre o governo e a sociedade.<\/span><\/span><\/o_p><\/p>\n

Durante o ano, a rede de ouvidorias setoriais aumentou de 23 para 28 unidades, com implanta\u00e7\u00e3o em entidades como a Funda\u00e7\u00e3o Piau\u00edPrev, Secretarias de Planejamento (Seplan), Assist\u00eancia T\u00e9cnica e Defesa Agropecu\u00e1ria (Sada), Instituto de Metrologia do Piau\u00ed (Imepi) e Ouvidoria-SUS. Esse aumento reflete o compromisso do governo estadual com a descentraliza\u00e7\u00e3o e foi poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 regulamenta\u00e7\u00e3o do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Estadual, institu\u00eddo pelo Decreto n\u00ba 22.698\/2024.<\/span><\/span><\/p>\n

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A medida coloca o \u00f3rg\u00e3o em conformidade com a lei n\u00ba 13.460\/2017, refor\u00e7ando sua fun\u00e7\u00e3o de coordenar e integrar as ouvidorias setoriais do governo estadual. “A regulamenta\u00e7\u00e3o \u00e9 um avan\u00e7o significativo para a Ouvidoria-Geral, pois fortalece sua atua\u00e7\u00e3o como instrumento de controle social e aproxima ainda mais o governo da popula\u00e7\u00e3o”, destaca Raimundo Dutra, Ouvidor-Geral do Estado.<\/span><\/span><\/p>\n

A Ouvidoria registrou 19.516 manifesta\u00e7\u00f5es at\u00e9 o dia 16 de dezembro, representando um aumento de 10,4% em rela\u00e7\u00e3o a 2023, quando foram registradas 17.674 manifesta\u00e7\u00f5es. As solicita\u00e7\u00f5es lideraram as manifesta\u00e7\u00f5es, representando 57,5%, seguidas por reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, elogios e sugest\u00f5es.<\/span><\/span><\/p>\n

Dos total de manifesta\u00e7\u00f5es recebidas em 2024, foram feitos 10.908 registros de solicita\u00e7\u00f5es (56,8%), 3.460 reclama\u00e7\u00f5es (18%), 1.938 elogios (10,1%) e 1.330 sugest\u00f5es (6,9%). “Esse crescimento reflete a confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o nos servi\u00e7os da Ouvidoria e a import\u00e2ncia do canal como ponte entre o cidad\u00e3o e o governo, garantindo mais cidadania e participa\u00e7\u00e3o social na gest\u00e3o p\u00fablica”, afirma Raimundo Dutra.<\/p>\n

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Acessibilidade e projetos<\/strong><\/span><\/span><\/o_p><\/p>\n

Para ampliar o alcance e a inclus\u00e3o, a OGE divulgou amplamente a Carta de Servi\u00e7o ao Usu\u00e1rio, disponibilizando o documento em formatos acess\u00edveis, como braille e digital.<\/span><\/span><\/o_p><\/p>\n

Entre os projetos destacados, o Ouvidoria na Escola beneficiou 1.510 estudantes de escolas estaduais com palestras e materiais educativos sobre cidadania e participa\u00e7\u00e3o social. O Ouvidoria Ativa realizou 22 ouvidorias itinerantes, aproximando servi\u00e7os p\u00fablicos da popula\u00e7\u00e3o em diferentes munic\u00edpios do estado.<\/span><\/span><\/p>\n

<\/o_p>Outro destaque foi a implementa\u00e7\u00e3o de protocolos especializados, como o Protocolo DIGA!, que visa prevenir ass\u00e9dio e discrimina\u00e7\u00e3o, e o Protocolo Acolhida, voltado ao atendimento de quest\u00f5es de g\u00eanero e diversidade. “Essas iniciativas refletem o compromisso da Ouvidoria com a promo\u00e7\u00e3o de uma gest\u00e3o p\u00fablica mais inclusiva e sens\u00edvel \u00e0s demandas sociais”, refor\u00e7a Dutra.<\/span><\/span><\/p>\n

O ano de 2024 tamb\u00e9m foi palco do II Concurso de Boas Pr\u00e1ticas em Ouvidoria P\u00fablica, que premiou iniciativas inovadoras na gest\u00e3o p\u00fablica estadual. Al\u00e9m disso, o Concurso de Fotografia: O Olhar do Cidad\u00e3o engajou a sociedade na valoriza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos, incentivando a participa\u00e7\u00e3o e a criatividade dos piauienses.<\/span><\/span><\/p>\n

\"Ouvidoria.jpeg\"<\/figure>\n

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Compromisso com o futuro<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

Outro marco foi a assinatura do Decreto n\u00ba 22.855, que criou a Pol\u00edtica Estadual de Atendimento ao Cidad\u00e3o, e a sele\u00e7\u00e3o de novos membros para o Conselho de Usu\u00e1rios dos Servi\u00e7os P\u00fablicos (Ceusp). Essas a\u00e7\u00f5es consolidam o papel da OGE como um dos principais canais de controle social do Piau\u00ed.<\/span><\/span><\/o_p><\/p>\n

“A Ouvidoria-Geral encerra 2024 com um legado de avan\u00e7os e inova\u00e7\u00f5es que fortalecem sua miss\u00e3o de ouvir e dar voz ao cidad\u00e3o. Estamos cada vez mais preparados para construir uma gest\u00e3o p\u00fablica democr\u00e1tica, eficiente e alinhada \u00e0s necessidades da popula\u00e7\u00e3o”, conclui Raimundo Dutra.<\/span><\/span><\/o_p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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