Em celebração ao Dia Nacional da Consciência Negra, nesta quarta-feira, 20 de novembro, a Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) reforça seu compromisso com a promoção da igualdade e da justiça social ao destacar o Protocolo de atendimento em ouvidoria para casos de manifestações referentes às questões de identidade de gênero, orientação sexual, diversidade, raça/etnia, origem e religião, o Protocolo Acolhida. A data, que homenageia a luta e a resistência da população negra no Brasil, é também uma oportunidade para refletir sobre as iniciativas que promovem a equidade, combatem o preconceito e fortalecem os direitos humanos no estado.
Desenvolvido em parceria com a Secretaria da Assistência Social, Trabalho e Direitos Humanos (SASC), a Secretaria de Estado das Mulheres (Sempi) e o Núcleo de Direitos Humanos da Defensoria Pública do Estado, o Protocolo Acolhida é uma ferramenta fundamental para garantir um atendimento humanizado e acolhedor às pessoas que procuram a Ouvidoria. Ele é especialmente direcionado para atender denúncias relacionadas a preconceito e violência com base em questões de raça, gênero, orientação sexual, religião ou origem.
De acordo com o Ouvidor-Geral do Estado, Raimundo Dutra, o Dia da Consciência Negra é um momento de reafirmar o compromisso da Ouvidoria com a escuta ativa e o acolhimento de todos os cidadãos e cidadãs. “O Dia da Consciência Negra é um marco para reforçarmos que a luta contra o preconceito não se limita a uma data. Por meio do Protocolo Acolhida, estamos construindo um espaço de escuta que respeita as histórias e identidades de cada pessoa. A Ouvidoria é uma aliada na promoção de mudanças sociais significativas”, afirmou Dutra.
A equipe da Ouvidoria tem se capacitado continuamente para oferecer atendimento empático e eficaz, reconhecendo as vulnerabilidades e os desafios enfrentados pela população, em especial pelos grupos historicamente marginalizados. Para o Ouvidor-Geral, iniciativas como essa são indispensáveis para combater desigualdades e promover uma sociedade mais justa.
O Protocolo Acolhida, portanto, é mais do que um instrumento de trabalho. É uma resposta concreta ao compromisso com os direitos humanos, que se reflete no fortalecimento da luta contra o racismo e todas as formas de discriminação. No Dia Nacional da Consciência Negra, a Ouvidoria reafirma que a escuta e o acolhimento são pilares essenciais para construir um futuro em que a dignidade de cada indivíduo seja protegida e valorizada.
A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí convida a sociedade a refletir sobre o papel de cada um no enfrentamento ao preconceito e a utilizar seus canais para denúncias e busca por informações.
Fale com a Ouvidoria
É possível registrar manifestações por meio do Disk 162, WhatsApp (86) 99544-7924, e-mail (atendimento@ouvidoriageral.pi.gov.br), site oficial (ouvidoriageral.pi.gov.br), plataforma Fala.BR, ou mesmo nas Ouvidorias Setoriais. Além disso, aqueles que preferem um contato presencial podem dirigir-se à sede da OGE, localizada no Centro Administrativo, no prédio da CGE e da Etipi, na avenida Pedro Freitas, 1900, bairro São Pedro, em Teresina.